Henn-na trong tiếng Nhật có nghĩa là “kỳ lạ”, khách sạn có 90% nhân viên là Robot. Ngoài việc sử dụng rất nhiều robot để phục vụ từ lễ tân tới khuân vác lau chùi khách sạn còn áp dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt ở cửa phòng. Các yêu cầu của khách cũng được cập nhật cho lễ tân qua máy tính bảng. Thay vì tự điều chỉnh nhiệt độ điều hoa trong các phòng có bố trí các bảng điều khiển bức xạ để điều chỉnh nhiệt độ phù hợp với cơ thể từng người. Khách sạn cũng sử dụng các tấm pin mặt trời để tiết kiệm năng nượng. Giá phòng giao động từ 30-153 USD.
Robot xếp hành lý vào ngăn tại khách sạn